你还在疯狂地推,苦苦支撑,赔本赚吆喝?买名单,提心吊胆,稍有不慎,就被拘留、罚款、坐牢?打电话,客户反感,祖宗十八代都被骂完?打广告,砸钱打水漂,来的人寥寥无几?发传单,别人看都不看,扔进垃圾箱?扫楼扫街,连客户的面都见不到?网络推广上,浪费时间?贴吧大量发贴,帖子经常被删,账号经常被封?疯狂换群发广告,一发就被群主踢出群?
你是否听过这些“增长神话”?
有书,10个月800万会员
奶爸学英语,4天10万会员
良品铺子,瞬间新增会员1000万
在美业圈子里:
一个微商品牌,从0起步,不靠付费推广,只用微信传播,15天回款近2亿?
一家医学美容医院,不花1分钱推广,15天开业活动,现场充值2800万?
一家美容院,只用微信爆破,靠什么疯狂吸引客户主动上门,20天完成228万业绩?
到底有没有更简单、更轻松、更低成本,获得1万、10万、100万客流的方法?毫无疑问,肯定有!什么是社群裂变呢?这种“变态般”的增长是如何通过社群裂变实现的?
很简单,确定诱饵和裂变规则,带动种子用户参与活动,在朋友圈/微信群发生裂变反应,从而带动更多用户参加。如何通过活动进行拓客引流,裂变社群?让我们一起掀开这震撼结果的背后的惊人三大秘密。
一、引流
引流方式分两种:1是通过老会员引流;2是通过新顾客引流,我们选择老会员。
老会员和美容院彼此之间信任度高,所以推卡的话,只需要给他一个动力,就好推。但是新顾客对美容院不了解,所以有些方案就算是我们推出去了,新顾客对门店也会有怀疑。
定位好是老会员后,接下来怎么引流呢?首先我们需要打造一款引流产品。
下面是举例子:
选定一款美容大众型产品,平时市场价做一次就要298元,但实际成本每次不到10元钱,把活动内容及规则做到美容院小程序里,顾客一看明了。
为什么要做大众型产品呢,因为大众型产品大家都知道,比较熟悉服务,比较熟悉价格,这样后期比较好推广,顾客认知度高。
接着把这款产品做成套餐,一共4次,每次298元,市场价是1192元,而现在仅仅需要99元!99元就可以来消费4次!
原来需要1192元才可以消费4次,而现在仅仅需要99元,并且在做完4次后我们把这个99块钱退给他。
对于很多爱美的女人来说,真的是太划算了!
设计的这个99元的物超所值的套餐就是一款诱饵,目的不是为了赚钱,而是为了给客户创造一个物超所值的感觉。
紧接着就是实际的操作,让想体验的顾客在小程序内下单后,分享形成图片进行微信群发,并附带类似文字:
“现在有个新的明星项目上新,活动套餐,一共4次,每次298元,市场价是1192元,而现在仅仅需要99元!是真的!是真的!体验很满意,很舒服,推荐给大家啦!”
那为什么要分成四次服务呢?
因为体验一次可能教育不到位,两次、三次可能教育还不到位,四次教育才会成为惯性。让消费者了解你这个产品的价值。
二、成交
我们做这个引流活动的目的就是最后让顾客成交,那么这个成交美容院它是怎么操作的呢?
就是当顾客享受完服务要退钱的时候,服务员会告诉你,如果这99块钱不退的话,你就可以在办理年卡时3倍抵现,而且还可以领到XX元的礼品。
当顾客听到这个主张的时候,退还是不退?
我们要知道,这些去美容院的女人,她不缺这2000元钱,而且她在试用前面四项服务的时候感觉的确有效果,所以大部分人选择了办理年卡。
当然也有的人选择了退钱,这时美容院会不会赔钱呢?不会!
三、裂变
我们不仅要从老顾客这边赚钱,还需要用老顾客帮我们介绍新顾客。因为老顾客帮我们介绍过来的顾客,信任度比较高。那怎么裂变呢?在推出年卡时,还会送给会员5张副卡。
只要是拿这张副卡过来的,只要充值299块钱,就可以领取一套价值999的10次肩颈理疗泥灸盒,还可以享受一个月4次皮肤护理服务。
在4次服务之后,他可以凭收据退回299块钱。那是不是又回到前面的引流阶段了?这就形成了一个新的循环。
记住!! 美容院的80%利润在后端,美容院20%的顾客贡献80%的利润,打造后端是美容院的营销之重,尤其现在的美容院更需要打造后端!
另外活动拓客的几个关键注意点要注意:
1.你的员工有没有经过专业的培训,如果员工的销售能力一般,我可以这么告诉你,来的顾客越多,你赔的越多。
2.你设计的后期留客方案是否足够有诱惑力,让顾客有一种占便宜的感觉。
3.当员工接待顾客的时候,是不是会出现顾客第一次,第二次进店做服务的时候,你的员工就已经开始疯狂推销了导致顾客反感,最终导致以后不敢再进店。
4.记住一条营销铁律:当你和顾客还没有建立信任之前,绝不要销售任何东西
因为和顾客沟通的过程中80%的时间是用来建立信任,链接感情的,15%的时间用来介绍产品的效果。
记住是介绍产品的效果,而不是介绍产品本身,只有最后5%的时间才是用来成交的。
要记住,移动端裂变是可以创造奇迹的地方,前提是门店必须利用稳定的裂变工具,去积蓄足够的能量储备。
2020新的一年已经开始,做互联网生意的圈子里,社交、社群、抖音、私域流量培训遍地开花,人人都忙着学习,忙着布局,要是美业人还在旁观状态,那将必再次被时代抛弃。你离一场人气爆棚的营销活动仅差一个“变态般”的裂变系统。
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