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致使美业门店倒闭的真正“元凶”!

做生意的本质就是赚钱,一间美容美发店每天营业额的多少,是投资者、经营者最为关心的问题。但绝大部分美业门店都搞不清楚自己的业绩,到底是赚了,还是赔了。


有人说是顾客在店内来消费所交的钱就是业绩,不错,这的确是美容院营业所产生的业绩,但这些业绩真正的属于美容院吗?门店有现金流就代表门店是盈利了吗?这点还是有很多店长甚至老板都搞不明白。美业店务管理



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美业的这本帐,早一天算清楚,你早一天才能赚到钱。反之,搞不懂美容院的债务,会让门店随时陷入重重危机。


很多门店现在还贪早摸黑稀里糊涂埋头在干,却压根不知道自己是否盈利。之所以为什么有的门店发展如此缓慢?为什么门店经营如此艰难?甚至要面临美业门店的亏损负债一大笔糊涂账?归根结底,他们都认为现金就是营业额。在这,我要告诉你们,这是大错特错的!


中国美业,80%以上的门店都是属于有现金没利润,错把现金业绩当成营业额……尤其是专业美容院线,大部分的院长知道自己现金收入是多少,却不知道自己的实耗业绩,自己的利润是多少,所以80%以上的店都属于有现金没利润的。


我们举个例子,一家美容院卖了一张10次的疗程卡,现场收顾客2000元,买卖当天美容院只服务了一次,算下来1次消耗就是200元,那么这门店的营业额是多少?


答案是:在这里因为顾客只耗卡一次,所以这家美容院真正的营业额只是200元,剩余9次1800元是负债,因为顾客还没有消耗掉!


再举个例子,顾客充值1万元,美容院从未给客户进行过服务,像这种还没有进入实耗阶段的,他这1万元是营业额吗?


正确来说,顾客充值的这1万元,也是门店的预收款,是现金收入,也是负债,不是营业额!


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因为美容院通常采用办卡的方式让顾客先充值,这种预付款的方式仅仅是客户先将钱预存在美容院,并不属于美容院。


所以,负债是什么?负债是美容院大量现金进来之后,没能快速给顾客消化掉的业绩。


杨华老师说过,“一个店经营的好不好,有没有业绩上升的空间,归根结底取决于负债的多少,取决于现金实耗业绩比例,是否能够在一个非常良好的可控范围。”


那真正的营业额,究竟是什么?


美容院的业绩其实是实耗业绩,顾明思议就是实际消耗业绩。当顾客在美容院办了项目卡,做了项目消耗了钱所产生的业绩。比方说,当顾客办理了8000元的护肤卡,她在美容院消耗了5000元的高端项目,美容院的业绩应该为5000而不是8000,原因很简单,顾客没有消费的钱是可以要求退的。


有很多美容院在顾客办理了项目卡后,来店内次数非常少,造成卡项大量积压,导致美容院的负债越来越高,负债的高低决定门店问题的严重与否如果不能正确盘点负债,迟早会面临倒闭的危机。只有提升实耗业绩才能真正降低负债,提升实耗。



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实耗业绩的组成为:家居业绩占10%,实操业绩占40%,合作业绩占比20%。


比如,美容院今年实际收到现金业绩总额为500万元,那么其中家居业绩(顾客实际购买并带回家的家居产品)50万元,操作业绩200万元,合作项目回款业绩(合作项目回款业绩,跟家居销售一样,销售消耗同步完成)100万元,另外剩余150万元,是顾客尚未做完的项目。那么这家美容院欠顾客的项目,150万元是负债。


想提升实耗,前提是需要正确盘点门店的负债,针对实耗业绩板块进行营销调整,经营就会进入到良性的循环中来。



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